Recesso, resi e prodotti su misura
La maggior parte dei nostri capi è realizzata su misura e personalizzata su tua richiesta: per legge questi prodotti non rientrano nel diritto di recesso. Qui sotto trovi cosa puoi restituire, cosa no, e il modulo per inviarci la tua richiesta.
Quali prodotti possono essere restituiti
Come consumatore hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, con un tuo corriere a tua scelta, senza penali e senza dover indicare il motivo.
Di seguito puoi verificare quali articoli del tuo ordine sono idonei al reso e quali non lo sono e compilare il modulo per inviarci la tua richiesta.
- Articoli a misura standard, non personalizzati
- Resi integri, completi e nell’imballo originale
- Mai utilizzati e mai lavati
- Richiesta inviata entro 14 giorni dalla consegna
- Beni non sigillati e aperti dopo la consegna, per motivi igienici
- Capi realizzati sulle tue misure (lenzuola, trapunte, piumoni, federe, cuscini arredo, copriletti, abbigliamento uomo donna, alcuni accappatoi, teli e set bagno, biancheria da tavola, teli mare)
Come richiedere il recesso
Compila il modulo qui sotto. Riceverai subito una email di conferma con il riepilogo della tua richiesta, poi il nostro servizio clienti ti contatterà per i passaggi successivi.
Controlla i dati e conferma. La conferma equivale all’invio della richiesta di recesso.
Per richiedere il recesso scrivici a ciao@purocotone.com indicando nome e cognome, email e numero d’ordine. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
Scrivici via email
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso, ove dovuto, avviene entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Per i dettagli completi consulta le Condizioni Generali di Vendita (art. 7 – Diritto di recesso), che prevalgono su questa pagina riassuntiva.
